Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und ausgewogenes Spielumgebung. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch vorgeschrieben ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre eigenen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu vermeiden und sorgt dafür, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme erfolgen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Vorgang ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Aus welchem Grund erfolgt die Überprüfung in Belgien obligatorisch?
Die nationale Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine umfassende Prüfung der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Willkür des Betreibers, sondern gesetzliche Pflicht. Diese strengen Bestimmungen verhindern Geldwäscherei und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen dienen dazu auch gefährliches Spielsucht zu reduzieren. Da wir ein Casino mit belgischer Konzession sind wir verpflichtet die behördlichen Anforderungen umsetzen. Die Verifizierung ist deshalb ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Kunden zugutekommt.
Notwendige Unterlagen für die Identitätskontrolle
Für die Bestätigung Ihrer Identität benötigen wir ein behördliches Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir akzeptieren Dokumente von belgischen oder weltweiten Institutionen. Achten Sie darauf, dass jegliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Zugelassene Identitätsdokumente
Verschiedene übliche Ausweise kommen für die Prüfung infrage. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgische Personalausweis
- Internationaler Reisepass
- Nationaler Ausweis eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bürger
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis sollen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Spezifika bei Bezahlmethoden
Abhängig davon von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können weitere Dokumente fällig sein. Das dient dazu, zu gewährleisten, dass Sie der legitime Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Schöpfung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkartenzahlungen und Bankverbindungen
Sofern Sie mit Debitkarte oder Debitkarte zahlen, spingranny, ersuchen wir Sie möglicherweise um einen Scan von Vorderansicht und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie die mittleren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die vorderen und hinteren vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Kontoauszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank notwendig sein.
Was passiert nach der erfolgreichen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft erledigt. Sie haben die Möglichkeit dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen tätigen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt weiterhin aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.
Der typische Vorgang der Kontoüberprüfung
In Spingranny Casino läuft die Verifizierung in der Regel in 2 Phasen . Gleich nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Abschnitt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Dokumente, was üblicherweise ein bis 2 Werktage benötigt. Sie bekommen eine Benachrichtigung, wenn alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig bestätigt wurde.
Unterstützung bei Verifizierungsproblemen
Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter vermögen Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.